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A SOLUÇÃO

A solução proposta, foi criada e desenvolvida pela Cluster Tech e está disponível para empresas do segmento de lavanderias e propõe o uso de armários controlados digitalmente via aplicativo de celular, oferecendo a praticidade e o conforto de um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro de um condomínio, seja residencial ou comercial.

Essa solução, denominada USLa – Unidade de Serviços de Lavanderia – garante praticidade e conforto no atendimento aos usuários e segurança operacional para o fornecedor do serviço. Agrega uma imagem moderna e acolhedora do condomínio que oferece o privilégio desse pioneirismo em “facilities”.

A solução é totalmente customizável com a identidade visual do cliente.

O ARMÁRIO

São produzidos com atenção máxima aos detalhes de funcionalidade, resistência e alta durabilidade em ambientes úmidos, contato com vapores de cloro, desinfetantes, detergentes e demais produto de higienização provenientes de lavagem dos ambientes.
Fabricados em chapa laminadas a frio em aço SAE 1010 com pintura eletrostática epóxi microtexturada.

As portas e prateleiras possuem dobras e reforços propiciando maior resistência mecânica. Moldura (quadro frontal) e base em chapa de aço de 1,2mm (#16), fundo, laterais e portas em chapa de aço de 0,90mm (#22) 

É disposto em módulos de 8 ou 12 portas, medindo 2,32 metros de altura e 1,29 metros de largura, com portas de A97,3cm ou 47,2cm x L26,5cm, para armazenagem de roupas como ternos, blazer, camisas, vestidos curtos e peças que sejam embaladas dobradas.

O uso das portas pelos clientes será de forma individual (extremamente importante saber que as roupas de um usuário não se juntarão com as de outro usuário) e rotativa, não exclusiva, podendo utilizar quantas portas forem necessárias para atender sua demanda pessoal.

O armário não possui teclados ou displays, equipamentos que podem acarretar quebras e outros tipos de manutenção, onerando a operação. A comunicação visual será total da lavanderia. Em caso de inclusão de alguma imagem ou mensagem em específico do condomínio, poderá ser solicitada na contratação.

A solução é totalmente modular, ou seja, em caso de crescimento da demanda, a Cluster instalará rapidamente outros módulos de 8 portas até que toda a demanda seja atendida.

A TECNOLOGIA

  • DDA – Digitals Doors Array, tecnologia inovadora que torna cada porta digital e de endereço único, última palavra em IoT – Internet das Coisas.
  • Utilização de componentes eletrônicos especiais, trazendo confiabilidade e segurança na operação.
  • Comunicação de dados via GPRS, Wi-Fi ou Cabo LAN
  • Transações financeiras totalmente seguras e certificadas.

OPERAÇÃO

O usuário da solução poderá baixar o aplicativo (APP) via Play Store ou Apple Store e se cadastrar via app ou web.

Através de leitura única do QR Code do armário, o usuário tem as funcionalidades liberadas para utilização das portas do armário, tanto na entrega das roupas para coleta da lavanderia, quanto para retirada das roupas limpas.

O administrador do sistema, por parte da lavanderia, terá acesso ao portal Laundry Net, a fim de visualizar e acompanhar todas as operações dentro do processo de atendimento.

MANUTENÇÃO

A Cluster Tech disponibiliza a manutenção dos armários 24×7 de forma remota ou de segunda à sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 15h. A manutenção prevê:

  • conservação dos armários;
  • manutenção preventiva das fechaduras e componentes eletrônicos;
  • monitoramento eletrônico do armário e portas para verificação do perfeito funcionamento;
  • manutenção corretiva das fechaduras, componentes eletrônicos e partes do armário – troca de peças e/ou componentes eletrônicos sem ônus para o condomínio, desde que não haja comprovação de imperícia, mau uso ou vandalismo por parte dos usuários e moradores do mesmo;

Sistema de Gestão – Laundry Locker Service WEB (LLS)

Desenvolvido a partir do gerenciamento de processos, o sistema conta com;

  • Administração e gestão de pessoas, como clientes e funcionários;
  • Administração de armários;
  • Gestão de tickets;
  • Coleta, entrega e delivery

Numa plataforma on-line com possibilidade de sincronização com os sistemas locais, o LLS-WEB é desenvolvido para acoplar módulos conforme a necessidade da lavanderia, possibilitando ao gestor, total e absoluto controle sobre seus pedidos.
A integração com o usuário final (cliente) é on-line via aplicativo ou via email. O cliente é avisado via aplicativo, de todos os passos do ticket na lavanderia.

O acesso ao sistema é via Browser compatível com Chrome, Firefox e Edge.

Aplicativo Mobile – Laundry APP 

O aplicativo mobile atente tanto aos clientes da loja como aos funcionários coletores.

As funcionalidades para clientes são;

  • Acesso ao armário (porta);
  • Reserva de portas;
  • Acesso a tabela de preços;
  • Acompanhamento de pedidos/tickets.

Para funcionários coletores as funcionalidades são coleta e entrega.
A integração entre cliente e loja é absoluta enquanto o aplicativo estiver logado ao sistema.

O sistema é on-line e necessita da internet 100% para suas funcionalidades, não gravando nada no aparelho. A transferência de dados é segura e certificada.

Para acesso ao locker, o sistema verifica a posição do cliente além da leitura do QRCode impresso no armário.

APP Laundry Locker Service

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